*********************采购****—****年度物业管理等***项服务项目公开招标公告
（招标编号：****-********）

项目所在地区：河南省,郑州市,中牟县
*、招标条件
本*********************采购****—
****年度物业管理等***项服务项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项 目资金来源为其他资金*****元（人民币），招标人为中国民用航空中南地区 空中交通管理局河南分局。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

*、项目概况和招标范围
规模：/
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(***)*********************采购****—
****年度物业管理等***项服务项目;
*、投标人资格要求
(************************采购****—
****年度物业管理等***项服务项目)的投标人资格能力要求：1.满足《中华 人民共和国政府采购法》第***条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，服务 承接企业应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：
3.1信誉要求：根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通 知》（财库[****]***号）的规定，采购人或采购代理机构将通过“中国执行信 息公开网”网站（****.*****.***.**）、“信用中国”网站（***.********** a.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）、国家企业信用信息公示系 统（****://***.****.***.**）等渠道查询投标人信用记录，被列入失信被执 行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违 法失信名单的投标人将被拒绝参与本项目政府采购活动（截止时点：投标截止

时间）。在规定的查询时间之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依 据。投标人自行提供的与网站信息不*致的其他证明材料亦不作为资格审查的 依据。信用信息查询记录和证据将同采购文件等资料*同归档保存。

3.2其他要求：单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项下的政府采购活动。;
本项目不允许联合体投标。

*、招标文件的获取
获取时间：从****年**月**日 **时**分到****年**月**日 **时**分 获取方式：采用不见面方式获取招标文件。有意参加本项目的潜在投标人 需发送以下资料:
法定代表人授权委托书（须注明项目名称、招标编号，后附法定代表人及授权 委托人身份证）、《招标文件领取登记表》（格式见附件）并加盖公章扫描为P **格式发送至************邮箱（**********@**.***），逾期将 不再受理，然后联系采购代理机构缴纳文件费（联系电话：***********）。待 采购代理机构审核通过后，予以发放招标文件，请各潜在投标人注意查收。如 有遗漏自行负责，采购人和代理机构不承担任何责任。

*、投标文件的递交
递交截止时间：****年**月**日 **时**分
递交方式：************会议室（郑州市西*环与北*环交 叉口国家大学科技园（东区）**号楼D座2层）纸质文件递交
*、开标时间及地点
开标时间：****年**月**日 **时**分
开标地点：************会议室（郑州市西*环与北*环交 叉口国家大学科技园（东区）**号楼D座2层）
*、其他
*********************采购****—
****年度物业管理等***项服务项目公开招标公告
项目概况
*********************采购****—
****年度物业管理等***项服务项目招标项目的潜在投标人应在智博国际工 程咨询有限公司（郑州市西*环与北*环交叉口国家大学科技园（东区）**号

楼D座2层）获取招标文件，并于****年**月**日**点**分（北京时间）前递交 投标文件。

*、项目基本情况
1.项目编号：****-********。

2.项目名称：*********************采购****—****年度物业管理等***项服务项目。

3.预算金额：*****元（人民币）。

最高限价（如有）：*****元（人民币）。

4.采购需求：
4.1
采购需求：本项目包含有**项内容，主要涉及到采购人拟采购的各种基础后勤 保障类服务，涵盖了物业管理、食堂管理、上机服务、车辆管理、宿舍管理等 方面，服务面积约为******平方米（含室内外保洁区域、餐厅、庭院道路、绿 化区域、宿舍等），车辆**台（其中职工通勤班车6台、业务用车**
台），工作电梯**台，非生产保障类空调***台，有网络运维、自研系统运维与 迭代开发、视频会议系统、安防、生产现场视频监控系统等；具体服务内容详 见《中国政府采购网附件》。

4.2 资金来源：政府预算资金。

4.3
服务期限：服务期限1+2年，服务期满1年后，采购人资金批复到位，中标人服 务良好，则按原合同价续签合同。

4.4
服务地点：主要服务区域为空管小区和塔台小区以及采购人指定的外台站部分 业务（如空调、电梯维保、消防巡视检查等）和由采购人根据本项目实际需求 指定的生产办公场所。

4.5 服务标准：符合国家及行业标准，并满足采购人要求。

5.合同履行期限：详见4.3条规定。

6.本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，服务 承接企业应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：
3.1信誉要求：根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通 知》（财库[****]***号）的规定，采购人或采购代理机构将通过“中国执行信 息公开网”网站（****.*****.***.**）、“信用中国”网站（***.********** a.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）、国家企业信用信息公示系 统（****://***.****.***.**）等渠道查询投标人信用记录，被列入失信被执 行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违 法失信名单的投标人将被拒绝参与本项目政府采购活动（截止时点：投标截止 时间）。在规定的查询时间之后，网站信息发生的任何变更均不再作为评审依 据。投标人自行提供的与网站信息不*致的其他证明材料亦不作为资格审查的 依据。信用信息查询记录和证据将同采购文件等资料*同归档保存。

3.2其他要求：单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项下的政府采购活动。

*、获取招标文件
时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:** 至**:**（北京时间，法定节假日除外）。

2.地点：************（郑州市西*环与北*环交叉口国家大学 科技园（东区）**号楼D座2层）。

3.方式：采用不见面方式获取招标文件。有意参加本项目的潜在投标人需发送 以下资料:
法定代表人授权委托书（须注明项目名称、招标编号，后附法定代表人及授权 委托人身份证）、《招标文件领取登记表》（格式见附件）并加盖公章扫描为P **格式发送至************邮箱（**********@**.***），逾期将 不再受理，然后联系采购代理机构缴纳文件费（联系电话：***********）。待 采购代理机构审核通过后，予以发放招标文件，请各潜在投标人注意查收。如 有遗漏自行负责，采购人和代理机构不承担任何责任。

售价：***元，本公告包含的招标文件售价总和。

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）。

开标时间：****年**月**日**点**分（北京时间）。

地点：************会议室（郑州市西*环与北*环交叉口国家 大学科技园（东区）**号楼D座2层）
*、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。

*、其他补充事宜
本次招标公告同时在《中国政府采购网》、《中国招标投标公共服务平台》媒 介上发布。

本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微 企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等政府采购政策。预算金额：*****元/年（人民币）。

最高限价：*****元/年（人民币）。

质疑受理联系人和联系方式：***，****—********
*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：*********************
地 址：河南省郑州市新郑国际机场东侧
联系方式：***、袁先生****-********
2.采购代理机构信息
名 称：************
地 址：郑州市西*环与北*环交叉口国家大学科技园（东区）**号楼D座2层 联系方式：**************、****-********
3.项目联系方式
项目联系人：***
电 话：***********、****-********

*、监督部门
本招标项目的监督部门为/。

*、联系方式
招 标 人：********************* 地 址：河南省郑州市新郑国际机场东侧
联 系 人：***、袁先生
电 话：****-********
电子邮件：/

招标代理机构：************
地 址：
郑州市西*环与北*环交叉口国家大学科技园（东区）**号楼D座2层 联 系 人： ***
电 话： ***********
电子邮件： /

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）

招标人或其招标代理机构： （盖章）

*********************采购

****—****年度物业管理等***项服务项目

招标文件领取登记表

领取时间：年月日 电子邮箱：联 系人：手机：公司电话：公司传真：

服务需求

*、采购标的
1. 采购标的
*********************采购****—
****年度物业管理等***项服务项目；本项目包含有**项内容，主要涉及到采购 人拟采购的各种基础后勤保障类服务，涵盖了物业管理、食堂管理、上机服务、车 辆管理、宿舍管理等方面，服务面积约为******平方米（含室内外保洁区域、餐厅、庭院道路、绿化区域、宿舍等），车辆**台（其中职工通勤班车6台、业务用车** 台），工作电梯**台，非生产保障类空调***台，有网络运维、自研系统运维与迭代 开发、视频会议系统、安防、生产现场视频监控系统等。

*、商务要求

1.采购需求
本项目包含有**项内容，主要涉及到招标方拟采购的各种基础后勤保障类服 务，涵盖了物业管理、食堂管理、上机服务、车辆管理、宿舍管理等方面，服务面积 约为******平方米（含室内外保洁区域、餐厅、庭院道路、绿化区域、宿舍等），车辆 **台（其中职工通勤班车6台、业务用车**
台），工作电梯**台，非生产保障类空调***台，有网络运维、自研系统运维与迭代 开发、视频会议系统、安防、生产现场视频监控系统等。

2.服务期限：
服务期限1+2年，服务期满1年后，采购人资金批复到位，中标人服务良好，则 按原合同价续签合同。

3.服务地点：
主要服务区域为空管小区和塔台小区以及采购人指定的外台站部分业务（如

空调、电梯维保、消防巡视检查等）和由采购人根据本项目实际需求指定的生产办

公场所。

4.服务标准：

符合国家及行业标准，并满足采购人要求。

5.付款条件（进度和方式）：
由采购人按照实际服务项目进行核算，按月向中标人支付相关服务费用。

6.包装和运输（如适用，须满足《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库﹝****﹝***号））
*、技术要求
1.服务内容及要求
第*项物业管理服务
*、项目概述：
提供向采购人指定的空管小区、塔台小区的公共卫生保洁、消防设施设备养 护以及非安全生产类通信管线检查维修养护等服务。

*、服务内容：
*1、物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾收集清运及雨、污水管道清理 疏通等卫生保洁服务；
*2、消防设施设备养护服务；
*3、非安全生产类通信管线检查维修养护服务；
*4、水电及综合维修服务;
*5、采购人经营性资产的日常管理。

*、服务标准：
△1、物业公共区域卫生保洁标准概述：
垃圾日产日清；公共卫生间保持干净，无污渍，无异味，定期消杀；楼道及步梯 扶手、电梯轿厢地面、厢壁、厢顶保持干净，无浮灰，无污迹；物业雨水、污水排放 管道通畅，无堵塞外溢现象，定期疏通清理。

2、各区域标准及工作要求：
△1）公共楼道：
各门厅地面、楼层通道、楼梯台阶每日打扫2次；楼梯扶手、各层和通道的防火 门、消防栓、灯具、指示牌等公共设施保持清洁；共用门窗玻璃每周擦1次。地面、楼 梯、通道洁净，无污迹、水渍、灰尘、杂物；扶手护栏干净、光亮，无显著脏污；墙角 无蜘蛛网、灰尘；地脚线干净无灰尘；玻璃、门窗等保持明亮、洁净。

△2）电梯轿厢：
保持电梯轿厢清洁，每日清扫2次；每周更换1次地毯，必要时按要求随时更换；每日对电梯轿厢墙面进行全面擦拭清洗1次，每周抛光1次；每半月对电梯门壁打 蜡上光1次；灯饰及轿厢顶板每周清洁1次。要求：玻璃镜面保持光亮、无手印、污迹；灯具、顶板无灰尘；轿厢*壁不锈钢表面光亮，无浮尘，无污迹；地毯干净无污迹。

△3）垃圾桶、果皮箱：
垃圾桶、果皮箱，每日清运1次；垃圾桶、果皮箱外壁每日擦拭1次；垃圾桶、果 皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无烟头；垃圾桶、果皮箱定期喷洒药水，防止发生虫害。

△4）垃圾清运：
垃圾日产日清；垃圾桶保证盖好桶盖；运送清理垃圾避开工作高峰期。

△5）卫生消杀
夏季等蚊、蝇、孽生季节每月消杀1次，其它季节根据情况消杀。每季进行1次 灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，不影响物业正常使用，抽查无明显鼠迹。

△6）公共卫生间
卫生洁具清洁、无水迹、无头发、无异味；墙面*角干净，无蛛网，地面无脚印，无杂物；镜子保持洁净，无灰尘，无污迹、无水迹；金属器具保持光亮，无水迹，无 锈斑；卫生间内空气清新；污水排放通畅正常，无阻塞外溢。

△7）物业公共水电（非空管保障设施设备使用）设施维护维修
对物业服务区域内的公共水电（非空管保障设施设备使用）设施进行定期维护、保养、检修，做好日常巡视、检查、检修记录，保证使用正常；物业服务区域内的 公共水电（非空管保障设施设备使用）设施故障时，及时进行维修处理；维护维修人 员接维修通知后，到达现场时间不超过**分钟，紧急抢修到达现场时间不超过** 分钟；中标人的公共水电维护维修要考虑采购人的工作便利；
△8) 消防设施设备养护
消防设施必须定期维护、保养，发现故障及时报给有关部门，由消防主管部门 通知消防维保人员进行维修，确保消防设施设备能够正常运行，发挥其有效的安 全预警功能，使其有效地发挥作用；每日巡视检查消防设施设备，包括火灾自动报 警系统、自动喷淋系统、气体灭火系统、消火栓等；发现问题及时处理，如故障不能

解决，应做好记录并报消防主管部门；定期检查消防各种线路，并依据国家有关标 准和要求进行系统联动测试和试验；按要求定期检查干粉灭火器的压力、重量和有 效期等指标，确保其工作正常；每半年组织*次消防培训和演练，可按采购人的具 体要求并在采购人的指导下做专题消防演练和培训。

*、人员要求：
1、公共部位保洁（包括内部保洁和外围保洁）**人；2、消防设施设备养护服务4人；
3、水电及综合维修服务4人；
合计：**人。

第*项上机代理服务
*、项目概述：
上机代理服务包括郑州新郑国际机场为非基地航空公司提供航务和飞行资料 递送以及因此而产生的衍生服务（即：航务代理延伸服务）由采购人委托，中标人为 有关航空公司提供航务代理延伸服务。

*、服务内容：
*1、采购人授权中标人与航空公司签订相关服务协议；
*2、采购人不承担中标人与航空公司签署的相关服务协议中所应承担责任的 任何关联责任；
*3、中标人在与航空公司签订相关服务协议时，应首先按照相关规定的收费 标准与航空公司协商有关收费事宜并方可根据具体情况酌情上调或下调收费标准，但在调整前需征得采购人同意。

*4、投标方应重视市场开拓，扩大市场占有份额，为双方争取更大利益。

*5、中标人应具有相关业务经营资质，配置不少于*人的专业人员
*、委托服务标准
△1、中标人负责向与采购人签订航务代理协议的航空公司提供航务代理延伸 服务；
△2、采购人根据中标人实际服务的工作量向中标人据实支付服务费用。

*、人员需求：
1、专职内场驾驶员2人，
2、专职航务代理人员2人。

合计：4人。

第*项食堂管理服务

*、项目概述：

食堂管理服务是指为采购人所属职工食堂（空管小区、塔台小区）提供日常管 理服务；提供正常就餐的各类保障；保证食堂的用餐环境干净整洁及设备运行正常，保证食品卫生符合国家有关标准，保证不发生食物中毒等恶性事件。

*、服务内容：
*1、为采购人员工正常提供每日餐食；
*2、对食堂工作人员进行管理；
*3、食堂使用的各类设施设备的日常维护管理；*4、食堂保洁水电维修服务管理。

*、服务标准：
1、正常提供每日各餐服务标准
△1）在规定的用餐供应时间内保证有足量的饭菜；
早餐：****-**** ，面点不少于两种，菜品不少于*种，汤粥不少于两种；午餐：****-****，
主食不少于两种，菜品不少于*种，汤粥不少于*种，提供水果；
晚餐：****-****，主食不少于两种，菜品不少于*种，汤粥不少于*种；宵夜：****-****，主食不少于*种，菜品不少于两种，汤粥不少于*种。

△2）在用餐时间保证餐食供应，随缺随补，保持新鲜，减少浪费；△3）保证菜肴搭配合理、营养充足，不使用含有酒精的食材；△4）保证饭菜质量及卫生，每份餐食留样时间不少于**小时。

2、工作人员服务标准
△1）食堂工作人员上岗应统*着装并佩戴口罩、手套，不留长发、不染指甲、不佩戴首饰；
△2）食堂工作人员做到讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲纪律，态度热情，服务周到；
△3）食堂工作人员经常检查食物，保持新鲜，餐具用后及时进行消毒，确保饮 食卫生；

△4）食堂工作人员到必须做到先清扫岗位卫生，检查原料贮备，备足饭市所需 各种主、辅调料，了解用餐情况；
△5）食堂工作人员在用餐结束后必须做到及时清扫；检查设施设备，保证用具、设备正常使用。

3、食堂各类设施设备日常维护标准
△1）定期检查用餐桌椅、厨房及厨房厨具使用情况；
△2）保持后厨加工区、储藏区、保鲜冷柜的清洁卫生；
△3）检查供电线路及配电箱保证供电正常，检查燃气管道及各种阀门开关工 作是否正常，确保没有泄露。

△4、中标人应定期对从业人员进行业务培训、安全教育、应急演练，并制定相 应的管理制度和工作流程。

*、人员需求：
1、厨师6人；
2、面点师4人；
3、服务员7人；
4、勤杂工6人；
5、仓库管理员2人。

合计：**人

第*项分局车辆管理及送餐服务
*、项目概述：
采购人车辆管理以及送餐服务为综合管理服务，根据要求配置必须的客车驾 驶员并进行日常管理，采购人委托中标人定期对车辆进行检查、维修、保养、审验、加油等工作，保证车辆行驶安全，不发生恶性交通事件，完成每天塔台小区送餐服 务。

*、服务内容：
*1、中标人为采购人提供公务车辆的日常管理，包括4辆大巴车、2辆中巴车、1 5辆轿车；
*2、中标人对采购人的公务车辆配备满足工作需求的专职驾驶员并自觉接受 采购人的监督检查，按中标人的要求对驾驶员进行定期安全教育和培训；
*3、中标人对采购人的公务车辆进行定期维护检查并做好记录；
*4、中标人对采购人的公务车辆进行年度审验，代理车辆维修协议、供油协议 的签订，代办车辆保险、***业务等。

*5、中标人为采购人提供送餐服务。

*、服务标准：
1、驾驶员配置：
△1）中标人需配备持**驾照的专职驾驶员，送餐司机需至少持有C驾照，要求 对车辆的车况、日常行车路线非常熟悉，能够独自处理简单常见的车辆故障。

△2）在非行驶时间，要求中标人驾驶员认真学习交通法规，增强责任心，牢固 树立安全第*的思想。

△3）要求中标人驾驶人员树立良好的职业道德，自觉遵守交通秩序，严禁在上 班、行车期间饮酒。

2、车辆管理服务
△1）中标人应保持采购人车辆运行正常，车厢外观及乘坐区域整洁卫生，如有 中标人无法解决的问题时应与采购人及时沟通解决。

△2）中标人驾驶员负责每天上下班的班车卫生的打扫，在班车发车前检查卫 生，在到达目的地之后打扫卫生；

△3）中标人驾驶员每天在发车前对车辆进行例行检查，包括车辆的外观，发动 机工况，电气电路工况，油箱燃油余量；

△4）中标人驾驶员按采购人用车计划据实认真填写用车记录单，包括驾驶员 姓名，车辆的始发地及目的地和时间、里程；

△5）中标人按照采购人提供的时间及路线驾驶车辆，如因恶劣天气变更行驶 路线，需尽快通知中标人，并确保行车安全；

△6）中标人为采购人公务车辆提供定期车辆清洁服务，保持车辆清洁卫生；△7）如发生交通道路违章、交通事故等情况，由中标人自行处理；
△8）中标人不得使用餐车从事与送餐无关的活动，不得转租车辆，不得将餐车 交与无证人员驾驶；保证车辆在食品运输过程中的安全卫生；

△9）中标人应有送餐应急预案，保证不因餐车保障原因造成送餐工作不能按 时保质完成。

*、人员需求：

1、具有**照驾驶证，驾龄5年以上专职司机7人，
2、具有C照驾驶证，驾龄3年以上专职司机1人（送餐车），3、具有C照驾驶证，驾龄3年以上兼职司机2人，
合计：**人。

第*项空管之家和图书室管理服务

*、项目概述：

采购人空管之家和图书室管理服务包含空管之家和图书室的日常管理、设备 养护、室内外保洁、图书整理、借阅等服务，并要求中标人配备符合要求的专业人 员提供专项服务，并根据中标人要求保证能满足临时性的各项服务工作。

*、服务内容：
*1、空管之家、图书室的日常管理;
*2、空管之家、图书室的设施设备维修服务；*3、空管之家、图书室的内外保洁；
*4、空管之家、图书室的安防监控服务。

*、服务标准：
1、空管之家及图书室专项服务
△1）空管之家
空管之家全天**小时开放；专人服务时间为**：**—**:** 、**:**—**:** 、**:**—
**:**，（可根据采购人需求随时增加服务时间和人员）负责空管之家咖啡、茶水的 冲泡，甜品的采购与销售，做好每日盘点，负责吧台的咖啡机、茶水桶的日常清洁、消毒、维护，负责各类餐具的清洁和消毒，保证不发生食品中毒事件。

△2）图书室设专人负责图书室的服务，负责图书排架、整架以及清点与记录工 作，每周进行图书盘点，维持图书室的秩序，提供良好的阅读环境，采购人购进新 书后应及时登册记帐、分类编目、排列上架，要建好目录卡，按分类好顺序排列，供 员工查阅，负责做好图书的“*防”（防火、防盗、防鼠、防潮、防蛀）工作，破旧图书 要及时修补和报损，过期报刊、杂志要及时整理装订，不得丢失，确保资料完整。

△3）从业人员应当经过相应的业务培训，具有*级甲等医院出具的健康证明。

图书室开放时间为：每周*至周*早**:**—**:**；*、人员要求：
1、空管之家、图书室的内外保洁2人，
2、空管之家服务员2人，
3、图书管理员3人，

合计：7人。

第*项职工周转房管理、宿舍管理服务、会议保障

*、项目概述：

采购人要求中标人为职工周转房和宿舍提供日常管理，公共家具和设施维护 维修，定期检查房间使用情况，及时解决职工居住时水电气暖出现的问题，为采购 人提供在本地举办的各项会议相关服务保障，并要求中标人配备符合会议服务保 障相关要求的专业人员提供各项服务，并根据中标人要求保证能满足临时性会议 保障服务工作。

*、服务内容：
*1、派专人负责周转用房的日常管理协调工作；
*2、负责房间内电视、空调（仅限采购人配置）等电器设备的日常维护维修服 务；
*3、负责与相关部门协调供水、供电出现的问题；
*4、负责水电维修服务；
*5、负责定期检查房间的使用情况；
*6、负责协调周转用房所在小区物业完成宿舍公共区域、门前*包的卫生、垃 圾清运；
*7、维护职工宿舍区域周边的公共秩序；
*8、负责会议前期准备工作，包括确认会议举办场地、参加会议人员、协调安 排会议车辆保障、预定酒店、接待登记等;
*9、负责会议期间的各项保障，包括会议安保服务、会议场所布置、保洁、音响 系统调试、***大屏背景制作、会议现场的各种必须的后勤保障；
***、负责会议结束后的善后工作，包括会议场所打扫、各类会议设备检查、维 护、保养、安排外地人员返程等。

*、服务标准
△1、定期检查房间的使用情况并将情况及时向采购人反馈，自觉接受采购人 的监督检查；
2、房间公共水电和电器设施的维护维修
△1）对房间内由采购人配备的电视、空调等电器和公共水电设施进行定期维 护、保养、检修，做好巡视、检查、检修记录，保证使用正常；

△2）房间内公共水电设施故障时，及时进行维修处理；
△3）维护维修人员接维修通知后，到达现场时间不超过**分钟，紧急抢修到达 现场时间不超过**分钟；
3、特别约定事项：
△1）未经采购人书面同意，中标人不得私自对房屋进行装修、改建、扩建、新 建等行为，由此造成的所有后果和损失，由中标人承担。

△2）中标人如果因为经营管理需对该宿舍的整体或局部房间、设施、设备进行 重新装修或改建时，须征得采购人的书面同意；
△3）中标人不得转租宿舍，也不得在宿舍上设立任何抵押、担保等权利限制。

△4、明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会议主席台、发言席、话筒、签到席、横幅、台签、背景音乐等并提前检查音响、话筒、网络系统等设备及会议各 项要求的落实情况。

△5、做好会场环境卫生工作，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等并提前 检查空调、供暖、网络等，确认会议资料等物品的配备情况。

△6、在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内台签摆放整齐。

△7、会议保障相关人员应至少提前1小时进入会场，检查会场整体效果，对会 场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据实际情况变化要求现场改动。保障人 员要积极主动配合。

△8、严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容。

*、人员要求：
1、宿舍保洁人员3人；
2、宿舍客服人员2人；
3、安防人员3人；
4、维修人员2人；
5、安保人员3人，
6、保洁人员4人，
7、设备保障人员1人，
8、网络运维人员1人，
9、会务协调人员1人。

合计：**人。

第*项培训中心管理服务

*、项目概述：

培训中心管理服务包括向采购人提供培训中心的日常运行管理，培训业务的 开展拓展，人员的管理及费用开支，公共卫生保洁、各种设施设备维护维修服务等。

*、服务内容：
*1、中标人对采购人培训中心的日常工作开展进行管理服务；
*2、保障采购人日常的培训业务正常有序保质保量的完成；
*3、采购人有额外的任何培训业务开展中标人必须无条件认真执行；*4、中标人负责培训中心日常运行的开支，培训中心劳务人员的工资费用归 中标人承担；
*5、中标人负责采购人培训设备的日常维护维修保养，确保设施设备的运行 正常顺畅，当设备故障需要维修时，维修金额小于**元（含）以下的归中标人负 责，**元以上的归采购人负责；
*6、采购人因工作需求添置新设备时中标人必须无条件配合，中标人应根据 实际情况向采购人提供施工方案、设备配置、网络结构等方面的建议和意见。

*、服务标准：

△按采购人的行业标准执行，接受采购人的监督和检查。*、人员需求：
1、教研人员4人
2、教务人员2人
3、助理**人
合计：**人

第*项电梯维护保养服务

*、项目概述：

电梯维护保养服务为发包方要求的其所属各区域使用的工作、生产电梯提供 维修保养服务。

*、服务内容：
*受采购人委托，中标人对安装于空管小区、塔台小区、气象雷达楼、中原导航 台及老塔台的 **台电梯提供维修保养服务。具体数量及型号分别为：
日立***-****-****曳引驱动乘客电梯 7台
创新******-*** 送饭梯 1台
创新******-*** 垃圾梯 1台
日立***-*****-**** 宿舍楼 1台
日立***-*****-**** 后勤楼 1台
*1、中标人提供维保所需工具和劳务，并免费提供*部件。

*2、中标人按照国家、行业有关标准及《电梯日常维护保养规则》(****/***)，并根据双方约定的维保工作计划，有规律地定期对设备进行调整、检查、润滑、清 洁等内容，完成半月、月、季度、半年、年保养项目，并做好维护保养记录。*3、及时更换易损部件并提供日常维修服务，以确保设备正常运行。

*4、负责通过特种设备监察部门的设备年检，年检费用由采购人承担。

*5、中标人负责电梯机房、电梯井坑的卫生保洁。

*、服务标准:
△实施日常维护保养后的电梯，应当符合《电梯维修规范》（**/******）和《自 动扶梯、垃圾梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（*******）的相关规定。

△由于电梯为特种设备，采购人允许中标人将部分电梯维修保养工作通过具 备国家职能部门认可的第*方进行，经采购人审核资质并确认其工作能力后方可 实施。

△中标人提供的维护保养记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯 均应当建立独立的维护保养记录。维护保养记录应当*式两份，接受采购人的检 查，保存时间为4
年。普通维修、重大维修、改造协议与抢修记录均应当与维护保养记录*并保存。

*、人员要求：
电梯日常巡视人员2人；

第*项水电维护服务
*、项目概述：
水电维护服务为采购人使用的公共水电管网系统（不包括生产用电）及约定区 域内水电管网提供日常维护、维修、对外协调等服务，中标人负责协助采购人办理 各类费用的缴纳、报销、核对等工作。

*、服务内容：
*1、中标人全天**小时为采购人提供水电管网维护维修响应服务，确保采购 人的水电管网使用正常，当出现故障时应及时排故。在接到采购人的日常安装、维 修或其他相关事宜需要中标人配合的通知后，中标人必须在采购人指定的时间内 到达现场；
*2、每月至少进行*次现场安全检査，协同采购人安全管理人员开展每月和 重大节日前的水电管网等安全检査，并协助采购人进行整改；
*3、负责与驻地水电管理部门协调用电用水事宜；
*4、完成其他与水电使用安全相关的工作。

*、服务标准：
△1、中标人必须提供从业人员的符合国家有关规定水电资质证书，并向采购 人复印、备案；在向采购人提供服务期间，须遵守国家法律法规、政策和采购人职 业健康安全管理规定，并接受采购人的安全管理及监督检査；
△2、中标人自带维修的必须工具，并要保证安全性、良好性、实用性，中标人 自行承担工具维修费和损耗费用；
△3、中标人所提供的服务人员应具备合法身份；
△4、服务人员应具备无犯罪违法记录；
△5、服务人员应按规定统*着装，并在指定位置佩戴标志。

*、人员需求：
具备维修资质的专业人员6人。

第*项暖通维护服务

*、项目概述：

暖通维护服务为采购人提供冬季供暖锅炉设施设备（空管小区）、集中供暖热 交换站（塔台小区）及供暖管网运营管理。

*、服务内容
*1、中标人在委托运营管理期间，严格按照供暖相关文件履行供热单位的责 任和义务。

*2、中标人负责锅炉设施设备及管网的正常运行、维护保养、安全保障等工作，保证供暖质量达到政府规定的标准，并保证供热系统故障的及时排查和维修。

*3、在供热期间，若发生大的故障或事故，中标人应立即通知采购人。双方应 紧密配合，协商解决，并由采购人监督恢复正常运行。

*4、中标人按要求进行管理、维修、技术、操作等人员的选聘工作，依照国家有 关规定招用员工并制定相应的奖惩办法。

*、服务标准：

△中标人应采购人要求按时供暖，并且保证达到当地政府制定的供暖标准。△1、供暖期限：当年**月**日至次年3月**日为法定供暖期，可按采购人要求 的提前或推迟供暖时间。

△2、供暖标准：供暖期间室内温度不低于**摄氏度。

3．供暖服务具体内容：
△1）供暖前供热系统的安全检查、调试。

△2）锅炉设备的维护、保养、安全检查。

△3）供暖管网的维护、保养、安全检查。

△4）锅炉及其附属特种设备的检验。

△5）锅炉房及供热系统的普查，供热设备、设施的维修，*部件的更新。△6）采购人提供的锅炉房及管网各类技术资料、图纸的使用及保管。

*、人员需求：
供暖期间**小时值班人员4人

第**项空调维修维保服务

*、项目概述：

空调维修维保服务主要为采购人提供除生产保障用精密空调之外的各类空调、新风系统共***台维修维保服务。

*、服务内容：
*1、对空调设备每年春夏、秋冬，分别进行*次内外机清洗，及过滤网杂质清 理，保证设备的清洁及出风口无杂质异物。

*2、定期对空调机组所设参数及空调管路进行检查，保证空调启动时工作正 常，管路密封圈无老化泄露情况。

*3、检查空调主机制冷及制热系统是否正常，是否需要补充冷媒。

*4、检查空调运转电流工作电压是否正常，压缩机运转声音是否正常。

*5、检查空调主机相序保护器是否正常有无缺相，认真查看各接线处有无松 动烧坏超温等现象，有的话及时处理。

*6、检查空调风机盘管系统出风量是否正常，温度是否达标有无漏水，有无聚 集灰尘并及时处理。聘用专业人员对空调可能出现的以上问题进行维修处理。

*、服务标准：
△1、保证空调工作正常，无冷凝、结霜；
△2、空调制冷运行期间保证室内温度不超过**摄氏度；△3、空调出现故障时保证维修人员**分钟内到达现场。

△4、由于采购人大多使用中央空调，对维护维修要求较高，采购人允许中标 人将部分空调维修保养工作通过具备国家职能部门认可的第*方进行，经采购人 审核资质并确认其工作能力后方可实施。

*、人员需求：
具有相关工作经验的维修人员3人

第**项绿化养护服务
*、项目概述：
绿化养护服务是指为采购人指定的大约*****平方米工作区域提供绿化养护 服务。

*、服务内容：
*1、绿地保洁、修剪、垃圾收集、垃圾清运；*2、中耕除草、土壤施肥、灌溉排水；
*3、去除枯死植株、植物修剪、树木扶正、移栽；*4、病虫害防治和监测等服务。

*、服务标准：
△1、绿化养护执行标准按《园林绿化养护服务质量》*级标准执行；
△2、采购人不定时对养护区域进行全面检查，审核、审批中标人的养护工作，并及时对养护工作提出整改意见；
△3、中标人管理人员，每月对养护区域进行检查（采购人也可派人*同），并 按照《园林绿化养护服务质量》检查当月养护区域工作质量，同时填写《绿化养护检 查表》（见附件）并签字，作为采购人支付中标人养护费用依据；
△4、中标人需选用具有实际工作经验可以胜任绿化工作的专业技术人员完成 绿化养护工作。

*、人员需求：
具有绿化工作经验的工作人员6人

第**项健身运动场所维护保养服务

*、项目概述：

健身运动场所维护保养服务包括采购人下属区域内的公共卫生保洁、器材设 施养护保养等服务。服务的区域包括：空管小区足球场、台球室、健身房、篮球场、单双杠活动区；塔台小区健身房、篮球场、气排球场；

*、服务内容：
*1、室外场地的清洁卫生、垃圾收集清运、设备器材的定期消毒及雨水、积雪 的及时清除；
*2、室内场馆的地面清洁、垃圾收集清运、内墙面及门窗的保洁、设备器材的 定期消毒；
*3、设备器材的维护、维修、保养服务。

*、服务标准：
△1、资质要求：中标人应具有保洁服务的资质。

△2、服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态，举止大方，用语文明；△3、服务人员应按规定统*着装，并在指定位置佩戴标志。

4、清洁标准详见下表：
△1）室内场馆：每日打扫地面2次，保持地面无污渍、无杂物、无灰尘；每日清 扫室内设备、健身器材，保持器材洁净；每星期使用**消毒液对健身器材、设备进 行消毒消杀1次；门窗玻璃每周擦拭1次，保证门上无浮尘，玻璃透明洁净；室内墙 壁每月打扫1次，保证墙面无浮尘；墙面悬挂的规章镜框、装饰画等，每日擦拭，保 持洁净无灰尘。

△2）室外场地：每日打扫地面1次，保证场地无垃圾，无落叶；遇有大雪天气时，根据天气变化情况，及时组织人力清除积雪，保证不影响正常使用；垃圾日产日 清，不出现垃圾大量积存现象；遇有赛事，可提前组织人员，对篮球场、气排球场地 进行冲洗、拖扫；每月对单双杠等户外器材进行**消毒液喷洒、擦拭消毒。

5、设备器材的维护维修
△1）对约定服务区域内的设备器材进行定期维护、保养、检修，做好日常巡视、检查，保证使用正常；

△2）发现设备故障时，应及时检修；塑胶地面出现大于**平方厘米的破损、人 造草坪出现大于**平方厘米的损坏时，应及时维修，保证不影响正常使用；△3）合同期限内，单次维修费用在**元以下的（含维修费、*配件费）由中标 人承担；单次维修费用超过**元或设备陈旧需要更新器材的，相关费用由采购人 承担。

*、人员要求：
1、场地保洁人员2人；
2、维修人员1人
合计：3人

第**项退休托管服务
*、项目概述：
退休托管服务是指对发包方的内退、退休人员日常管理。

*、服务内容：
*落实国家有关离退休政策，根据采购人提供的退休人员信息，为退休人员提 供政治学习、休闲保健、定期对退休人员进行探视和访问等服务，保证退休人员身 心健康，安度晚年。

*、服务标准：
△1、加强退休人员的思想政治工作和政治学习。

△2、组织退休人员开展适当的健康休养、参观学习、文体活动，丰富退休人员 的精神生活。

△3、组织退休人员开展有益的文化体育健身活动，指导和帮助他们通过各种 形式的社会公益活动发挥余热。

△4、组织对困难、伤病退休人员、去世退休人员家属进行慰问。

△5、定期协助采购人举办退休人员座谈会，了解退休人员的困难及需求，及 时向上级部门反映，协助解决。

*、人员需求：
专职服务人员1人

第**项民航新村门面房日常管理服务

*、项目概述：

民航新村门面房日常管理服务是指对采购人位于郑州市金水区东明路与丰产 路交叉口约***平方米民航新村商铺提供公共水电维护维修、消防设备维护检查以 及房租水电费收取等服务。

*、服务内容：
*1、物业公共水电设施维护维修服务；
*2、各商铺水电设施的定期检查服务；
*3、物业共用部位排水清理疏通服务；
*4、各个商铺的消防设施的定期检查、维修、保养及有偿更换服务；对商铺责 任人的消防安全教育宣传等。

*5、代收商铺租金及水电费，所产生的手续费由中标人承担。

*、服务标准：
1、商铺公共水电设施维护维修
△1)对物业服务区域内的公共水电设施每周定期维护、保养、检修，做好日常 巡视、检查、检修记录，保证使用正常；
△2)物业服务区域内的公共水电设施故障时，及时进行维修处理；
△3)维护维修人员接维修通知后，到达现场时间不超过**分钟，紧急抢修到达 现场时间不超过**分钟；
△4)中标人的公共水电维护维修要考虑采购人的工作便利；
2、商铺消防设备检查维修
△1）对物业服务区域内各个商铺的消防设施每周定期检查，对出现的过保消 防设备责令更新；
△2）根据国家消防法规配备所需的消防水桶等必要物品；
△3）定期对各个商铺责任人做消防教育和消防演练。

△3、商铺门头装饰的检查维护
定期检查商铺门头顶部积水及杂物情况，做到及时清理和检查，必要时协调 有关商铺解决处理。

*、人员需求：
1、综合维修人员2人；
2、消防检查人员1人。

合计：3人

第**项网络系统维护
（本项包含两个子项服务内容，根据采购人对网络安全和保密的要求，对宽带 互联网和管理信息网进行分类管理和运维）
第*子项宽带互联网网络设备及终端维护
*、项目概述：
宽带互联网网络设备与终端设备包括采购人下属所有部门使用的宽带互联网 用途网络设备与终端设备，由中标人对对上述设备及附属线路进行运维，保证网 络正常和安全使用。

*、服务内容：
*1、中标人指派两名固定人员为采购人提供工作日**小时驻场服务，节假日2 小时响应到场服务；
*2、指定主要现场维护人员名单；
*3、中标人如更换驻场工程师，需提前**日书面告知采购人；
*4、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、笔记 本电脑、服务器、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述硬 件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；病毒查杀，按照采购人的要求 以及国家有关规定完成基于整体网络的防毒系统部署与定期检查；根据需求的域 控权限管理；域控，***等服务器的软硬件维护；服务器的搭建：域控，
***，***等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看 系统日志、对重要数据进行定期备份；采购人终端的综合布线类维护工作，不在本 协议约定的服务范围内的，如有发生，另行结算；中标人对所维护终端设备中安装 的软件进行故障排查、安装调试服务；中标人根据采购人的需求提供相应技术解决 方案、软硬件排查服务；中标人应采购人要求，参与采购人信息系统规划、建设、运 维、培训、统*防病毒、风险评估、等保测评、信息设备退出服务鉴定等工作。

*、服务标准：
△1、中标人提供的运行维护和相关服务应符合《民航河南空管分局办公自动 化系统运行管理办法（试行）》〔****〕**号等标准和要求。

△2、为采购人内部网络构架提供整改或优化方案；
△3、对于在运维过程中发现的问题经过调研后，为采购人提供用于优化每台 工作站及服务器的方案，该方案经采购人认可后，由中标人负责实施。

△4、中标人针对采购人需求及具体情况，在经过调研后，为采购人提供用于 优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经采购人认可后，由中标人负 责实施；
△5、每月中标人对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对采购人 经常发生的问题，及时为采购人提供解决方案，以防此类问题的多次发生；△6、当被维护设备发生大规模故障时或双方共同认定，需要除驻场工程师外 的更多技术工程师协助完成工作时，由中标人调配其他工程师参与维护工作；△7、当被维护范围内的设备出现硬件故障时，中标人工程师负责排查故障点，并按采购人要求提供《故障报告单》，并代替采购人进行硬件购买，中标人技术人 员负责调试安装。

*、人员需求：
具有大专以上学历，*年以上从业经验人员2人
第*子项管理信息网网络设备及终端维护
*、项目概述：
管理信息网网络设备与终端设备包括采购人下属所有部门使用的管理信息网 用途网络设备与终端设备，由中标人对对上述设备及附属线路进行运维，提供必 要的网络防护设备和手段，保证网络正常和安全使用并不发生泄密事件。

*、服务内容：
*1、中标人指派两名固定人员为采购人提供工作日**小时驻场服务，节假日2 小时响应到场服务；
*2、指定主要现场维护人员名单；
*3、中标人如更换驻场工程师，需提前**日书面告知采购人；
*4、采购人如发现中标人提供的驻场人员能力无法胜任时，可要求中标人对 驻场人员进行更换，连续更换超过*人仍无法胜任工作的，采购人有权解除合同 并要求中标人承担违约责任。

*5、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，包括：台式计算机、笔 记本电脑、服务器、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；病毒查杀，按照采购人的要 求以及国家有关规定完成基于整体网络的防毒系统部署与定期检查；根据需求的 域控权限管理；域控，***等服务器的软硬件维护；服务器的搭建：域控，
***，***等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看 系统日志、对重要数据进行定期备份；采购人终端的综合布线类维护工作，不在本 协议约定的服务范围内。如有发生，另行结算；中标人对所维护终端设备中安装的 软件进行故障排查、安装调试服务；中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方 案、软硬件排查服务；中标人应采购人要求，参与采购人信息系统规划、建设、运维、培训、统*防病毒、风险评估、等保测评、信息设备退出服务鉴定等工作；中标人 提供的运行维护和相关服务应符合《河南空管分局办公自动化系统运行维护规范》等标准和要求。

*、服务标准：
△1、中标人提供的运行维护和相关服务应符合《河南空管分局办公自动化系 统运行维护规范》等标准和要求。

△2、为采购人内部网络构架提供整改或优化方案；
△3、对于在运维过程中发现的问题经过调研后，为采购人提供用于优化每台 工作站及服务器的方案，该方案经采购人认可后，由中标人负责实施。

△4、中标人针对采购人需求及具体情况，在经过调研后，为采购人提供用于 优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经采购人认可后，由中标人负 责实施；
△5、每月中标人对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对采购人 经常发生的问题，及时为采购人提供解决方案，以防此类问题的多次发生；△6、当被维护设备发生大规模故障时或双方共同认定，需要除驻场工程师外 的更多技术工程师协助完成工作时，由中标人调配其他工程师参与维护工作；

△7、当被维护范围内的设备出现硬件故障时，中标人工程师负责排查故障点，并为按采购人要求填写提供《故障报告单》，并代替采购人进行硬件购买，中标人 技术人员负责调试安装。

*、人员需求：

具有大专以上学历，*年以上从业经验人员3人

第**项外台安防视频监控与消防巡检

*、项目概述：
对采购人下属周口雷达、周口信标、周口***、洛阳雷达、汝州信标、汝州** B、尉氏信标、中原信标、本场信标、薛店雷达、港区雷达、气象雷达、南场监雷达、北场监雷达等**个外台进行每月两次以上、不少于两人的安防视频维保及消防 设施检查，每次巡检工作完成需要向采购人提供巡检报告和整改建议。

*、服务内容：
*1、监控摄像机、网络设备、***设备的硬件、接地及供电状况是否正常；*2、当地安防视频监控系统的软硬件工作状态是否正常；
*3、摄像机的视野位置是否正确；
*4、分局与外台的视频传输系统软硬件工作状态是否正常；
*5、分局安防集中监控与数据存储系统的软硬件系统工作是否正常；*6、消防维保记录是否完整；
*7、抽查部分消防设施的有效期是否符合规定；
*8、对安防及消防设施进行除尘。

*
9、检查外台周边是否存在可能危及到安全生产的消防隐患和影响视频监控的障碍 物，并向投标方提出解决问题的方案。

*、服务标准：
△1、保证有符合国家有关资质的从业人员从事巡检工作；
△2、建立消防设施设备工作档案，保证各类消防设施在有效期限内,△3、及时维修故障监控及消防设备，并将维护情况书面报告给采购人；△4、定期检查视频监控存储情况，建立定期回放制度，保证视频保存时间在 采购人的要求时限内。

*、人员需求：
*年以上从业经验人员3人

第**项视频会议系统维护
*、项目概述：
视频会议系统维护是指为采购人所属的各类视频会议系统提供运维、联调、测试等业务。

*、服务内容：
*1、中标人指派运维工程师为采购人提供驻场服务；
*2、中标人为采购人提供终端维护服务，负责视频终端的状态监控、故障排查、协助采购人安装调试；
*3、对机房***服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统 日志、对重要数据进行定期备份；
*4、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务；*5、中标人根据采购人的需求进行视频联调；
*、服务标准：
△1、中标人工程师按照采购人作息时间常驻采购人办公室，为本合同约定的 维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；
△2、中标人针对采购人需求及具体情况，为采购人提供系统优化或扩容方案；△3、每月中标人对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对采购人 经常发生的问题，及时为采购人提供解决方案，以防此类问题的多次发生；△4、中标人为采购人提供5×8小时现场技术支持服务；
△5、当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除驻场工程 师外的更多技术工程师协助完成工作时，由中标人调配其他工程师参与维护工作；△6、当被维护范围内的设备出现硬件故障时，中标人工程师负责排查故障点，并为按采购人要求填写提供《故障报告单》，如采购人同意可以代采购人进行硬 件购买，中标人技术人员负责调试安装；
*、人员需求：
具有相关工作经验专业人员3人

第**项空管小区、塔台小区安防服务
*、项目概述：
采购人确认的场所、区域实施安全保卫，做好服务区域防火、防盗、防破坏工 作，防止和制止在经采购人确认的场所、区域内危及安全事件的发生；
*、服务内容：
*负责对采购人指定区域的安全保卫工作，包括人员、车辆出入管理，园区巡 视检查，消防设施设备检查，各类安防设备的维护与管理。

*、服务标准：
△1、根据采购人需求，对进指定区域的工作车辆和人员进行管理，所有进出 采购人指定区域的工作车辆和人员必须由采购人书面确认后中标人方可办理相关 出入证件和手续；
△2、实施7×**小时实时监控，并负责监控系统的维护、维修、检查；
△3、每天不少于6次定时并按巡更执勤点规定的路线巡视检查，及时排除安全 隐患。

△4、按实际工作情况，中标人应按采购人要求配齐、配足安防人员，保证各安 防岗位工作正常。

△5、中标人招聘的安防人员需经采购人同意后方可上岗，中标人负责对安防 人员进行岗前培训，培训内容主要包括常用安全知识和技能、工作场所的熟悉、安 保设备应知应会的操作、熟练掌握工作流程和规章制度、对应急和异常情况的紧 急处置方法；
△6、维持和保护采购人的安全生产秩序，提供必要的安保保障；
△7、在发生不安全事件时，要采取必要的措施防止事态扩大，减少以此带来 的不利影响；
△8、根据采购人的要求，对涉及重大活动事项保障需要加强安防时，要全力 予以配合，并在采购人的指导下工作；
△9、对采购人移交的安防设备做好日常维护工作，遇有系统性或全局性故障 时，应及时报告采购人有关部门及时维修以免影响安防服务工作；

△**、中标人需要指派专业维修人员现场值班，监控岗需配备具备消防资质人 员值班。

*、人员要求：

1、塔台小区安保人员不少于**名（监控岗、巡视岗、门卫岗）；
2、空管小区安保人员不少于**名（监控岗、巡视岗、运行楼门卫岗、空管小区 西门、东门门卫岗）；

第**项 ****（进离港管理系统）技术支持
*、项目概述：
进离港管理系统技术支持服务包括网络设备与终端设备的安装、调试，*** N系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统的硬 件系统部署进行调整；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统 的软件模块进行升级；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期 查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务；
*6、采购人要求对系统做定期升级和迭代开发。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有.***、****及空管行业应用编程经验人员4人

第***项 ****（冲突预警与管制关键信息系统）技术支持
*、项目概述：
冲突预警与管制关键信息系统技术支持服务包括网络设备与终端设备的安装、调试，****系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统的硬 件系统部署进行调整；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统 的软件模块进行升级；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期 查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务；
*6、采购人要求对系统做定期升级和迭代开发。

*、人员需求：
具有大专以上学历，有.***、*** ****** 编程经验人员4人

第***项生产现场、培训现场视频监控系统技术支持
*、项目概述：
对采购人生产现场和培训现场视频监控系统、门禁闸机系统和人脸识别系统 的日常维护与维修。

*、服务标准：
△1、中标人指派两名固定人员为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、采购人如发现中标人提供的驻场人员能力无法胜任时，可要求中标人对 驻场人员进行更换，连续更换超过*人仍无法胜任工作的，采购人有权解除合同 并要求中标人承担违约责任。

△4、维护范围：采购人在空管小区和塔台小区安装的生产视频监控摄像头、视 频监控平台、磁盘阵列、监控终端等，包括空管小区和塔台小区生产监控系统、人 脸识别系统、空管之家监控系统、图书馆监控系统，中标人负责上述硬件的状态检 控、故障排查、安装调试；中标人对采购人提出的对所有安防监控系统的升级、扩 容、网络互联等需求应提供设计方案，经采购人同意后组织实施；按照采购人的要 求以及国家有关规定完成基于整体网络的系统部署与定期检查；对机房设备巡检，检测设备硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份并要 求保持机房环境符合运行要求；采购人终端的综合布线类维护工作，不在本协议约 定的服务范围内。如有发生，另行结算；中标人对所维护终端设备中安装的软件进 行故障排查、安装调试服务；中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软 硬件排查服务；中标人提供的运行维护和相关服务应符合《河南空管分局办公自动 化系统运行维护规范》等标准和要求。

*、服务内容：
*1、技术支持：为采购人各类视频监控内部网络构架提供整改或优化方案；为 采购人提供基于系统的故障解决方案，提供单*设备（如：摄像头、监视器、存储硬 盘、***交换机等）维修更换服务。

*2、维护流程：中标人工程师按照采购人作息时间常驻采购人办公室，为本协 议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作；中标人针对采购人需求及 具体情况，在经过调研后，为采购人提供用于优化每台监控平台及磁盘阵列的初

次整理方案，该方案经采购人认可后，由中标人负责实施；每月中标人对维护设备 提供月度工作报告，如有潜在问题或针对采购人经常发生的问题，及时为采购人 提供解决方案，以防此类问题的多次发生；中标人为采购人提供7×**小时的电话技 术支持服务；中标人为采购人提供7×**小时的E-
****技术支持服务；当被维护设备发生大规模故障时或甲乙双方共同认定，需要除 驻场工程师外的更多技术工程师协助完成工作时，由中标人调配其他工程师参与 维护工作；当被维护范围内的设备出现硬件故障时，中标人工程师负责排查故障点，并为按采购人要求填写提供《故障报告单》，并代替采购人进行硬件购买，中标人 技术人员负责调试安装；
*、人员需求：具有大专以上学历，*年以上从业经验人员2人

第***项增强型塔台管理系统技术支持
*、项目概述：
增强型塔台管理系统维保服务包括网络设备与终端设备的安装、调试，**** S系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统的硬 件系统部署进行调整；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统 的软件模块进行升级；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期 查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务；
*6、采购人要求对系统做定期升级和迭代开发。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有*****、****及空管行业应用编程经验人员4人

第***项河南空管远程塔台系统技术支持
*、项目概述：
河南空管远程塔台系统技术支持维保服务包括网络设备与终端设备的安装、调试，系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对河南空管远程塔台系统软件系统的硬件系统 部署进行调整；按照用户的需求对河南空管远程塔台系统的软件模块进行升级；对 机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数 据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务；
*6、采购人要求对系统做定期升级和迭代开发。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有*****、****及空管行业应用编程经验人员4人

第***项空中交通席位与管制讲评系统技术支持
*、项目概述：
空中交通管理席位与管制讲评系统包括网络设备与终端设备的安装、调试，系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统的硬 件系统部署进行调整；按照用户的需求对冲突预警与管制关键信息系统软件系统 的软件模块进行升级；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期 查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务；
*6、采购人要求对系统做定期升级和迭代开发。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有.***、****编程经验人员4人

第***项复杂繁忙中低空放行与全场排序系统技术支持
*、项目概述：
复杂繁忙中低空放行与全场排序系统技术支持包括网络设备与终端设备的安 装、调试，系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对复杂繁忙中低空放行与全场排序系统的硬件 系统部署进行调整；按照用户的需求对复杂繁忙中低空放行与全场排序软件系统 的软件模块进行升级；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期 查看系统日志、对重要数据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务；
*6、采购人要求对系统做定期升级和迭代开发。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有.***、****编程经验人员4人

第***项郑州终端区数字化服务系统技术支持
*、项目概述：
郑州终端区数字化服务系统服务包括网络设备与终端设备的安装、调试，系 统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求郑州终端区数字化服务系统的硬件系统部署进 行调整；按照用户的需求对郑州终端区数字化服务系统的软件模块进行升级；对机 房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据 进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有*** ******、****及空管行业应用编程经验人员4人

第***项郑机场施工区地图化管理系统技术支持
*、项目概述：
郑机场施工区地图化管理系统服务包括网络设备与终端设备的安装、调试，系统的开发升级等工作。

*、服务标准：
△1、中标人指派网络运维工程师为采购人提供驻场服务；
△2、指定主要现场维护人员名单；
△3、维护范围：中标人为采购人提供终端设备维护服务，如：台式计算机、平 板电脑、磁盘阵列、机架式服务器、其他采购人购置的终端设备，中标人负责上述 硬件的状态检控、故障排查、安装调试；网络故障排除；服务器的搭建：域控，***，***与应用等服务器的搭建与维护；专业级防毒系统维护，包括：病毒防火墙，网络 防毒系统维护等；按照用户的需求对郑机场施工区地图化管理系统的硬件系统部 署进行调整；按照用户的需求对郑机场施工区地图化管理系统的软件模块进行升 级；对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重 要数据进行定期备份。

*、服务内容：
*1、采购人终端的综合布线类维护工作。

*2、中标人对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。

*3、中标人根据采购人的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查和修复服 务。

*4、对采购人内部网络与软件系统构架提供整改或优化方案；
*5、中标人为采购人提供7×**小时的电话技术支持服务以及7×**小时的E-****技术支持服务。

*、人员需求：
具有大学以上学历，有*** ******、****及空管行业应用编程经验人员4人

2.验收标准：

采购人根据国家有关规定、招标文件、中标人的投标文件以及合同约定的内 容和验收标准进行验收，采购人可以视项目情况邀请第*方机构或者参加本项目 投标的落标人参与验收。验收情况作为支付合同款的依据。如有异议，以相关质 量技术检验检测机构的检验结果为准，如产生检验检测费用，则该费用由过失方 承担。