根据《博望区物业管理暂行办法》文件要求,****年区物业管理工作领导小组办公室安排第*方测评机构分*次季度测评,结合属地镇政府,对全区范围内**个居住小区物业服务进行季度考核通报(得分占比分别为属地镇政府考核**%,区住建局和区文明办评分各占**%),现将****年全年考核情况通报如下:
*、基本情况
通过此次对全区**个住宅小区物业服务、文明创建情况现场考核、测评打分。住宅小区物业服务质量考核项:参评住宅小区**个,获得**分以上共**个、**-**分共**个、**分以下5个。物业企业服务质量考核项:参评物业企业**家,获得**分以上5家、**-**分共9家。社区(村)物业管理考核项:参评社区(村)**个,获得**分以上2个。业主委员会工作考核项:参评业主委员会**个,获得**分以上2个。
*、存在问题
1、住宅小区环境卫生问题:新都水郡、金鑫华府、新城*期、明博小镇等小区绿化带有明显烟蒂纸屑、建筑垃圾等未及时清理、垃圾桶未及时清运、公共部位堆放杂物。*仙花苑、康庄花苑、*样安置房、天仙家园等小区有明显积水。
2、物业服务企业管理问题:紫禁城、桃花里佳苑、中河水岸存在流浪犬只。荣博*期、香格里拉有散养家禽。荣博*期、康庄花苑、天仙家园等小区仍然存在“*公开”不齐,缺少*维码的情况。
3、社区(村)物业管理问题:小区业委会成员的选举效率比较低、联合执法进小区的频率间隙较大,未达到长效久治的效果。
4、业委会履职问题:大多数业委会运作不健全,业委会不清楚制度、流程等。业委会未按规行使管理权,法律意识不高。
*、下*步举措
1、进*步推进“皖美红色物业”建设工作开展。突出党建引领,对照标准,打造3-5个示范小区。
2、组织业委会成员和物业企业等级服务标准专题培训。提高业主委员会履职尽责能力,提升物业企业服务水平。
3、建立物业企业服务信用等级评价制度,创新物业管理考核机制,严格兑现奖惩。
4、定期开展联合执法进小区专项行动,妥善化解居民小区重难点问题。
*、建议
1、加强组织领导,坚持属地主责,成立工作专班,配备专职人员,周密安排部署,研究制定具体实施方案;
2、定期召开联席会议,明确职责分工,结合本单位工作实际,制定切实可行的实施方案,细化工作措施,加强协调配合,齐心协力做好各项工作。
3、积极推动将物业服务质量提升工作纳入对街道(乡镇)、物业企业的日常工作考核内容,每季对其工作开展情况进行监督考核;
4、注重先进典型的选树力度,通过典型引领、表彰先进,推动物业服务质量提升行动取得成效。
附件:1.博望区****年度住宅小区物业服务质量考核评分.***
3.博望区****年度社区(村)物业管理工作考核评分.***
****年1月**日
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